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課程背景

隨著企業(yè)的不斷壯大，人員增多，各部門(mén)間的銜接和運(yùn)轉(zhuǎn)等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，造成有行動(dòng)沒(méi)結(jié)果，有任務(wù)沒(méi)結(jié)果，有態(tài)度沒(méi)結(jié)果，有崗位沒(méi)結(jié)果。缺乏以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力。那什么是結(jié)果？結(jié)果是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。那誰(shuí)是客戶(hù)？領(lǐng)導(dǎo)是客戶(hù)？客戶(hù)還是客戶(hù)？同事是客戶(hù)？下屬是客戶(hù)？怎樣保障執(zhí)行？有態(tài)度？有信念？有績(jī)效？ 《目標(biāo)管理與計(jì)劃達(dá)成》課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)的中基層管理者而設(shè)計(jì)的實(shí)用性課程。本課程一方面從心態(tài)，意識(shí)層面幫助管理者提升心智模式。建立執(zhí)行意識(shí)和思維。另一方面通過(guò)目標(biāo)，策略、計(jì)劃、執(zhí)行等模式確保執(zhí)行結(jié)果和產(chǎn)出。做到有目標(biāo)、必執(zhí)行難，有執(zhí)行必結(jié)果，滿(mǎn)足組織績(jī)效的達(dá)成。

課程目標(biāo)

了解目標(biāo)管理的重要性 掌握目標(biāo)分解的五步法； 掌握工作分解的具體方法； 掌握一頁(yè)紙項(xiàng)目管理法；

課程大綱

開(kāi)場(chǎng)分組，破冰

 

引言: 什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？

 

**單元：目標(biāo)管理

 

1. 討論：影響目標(biāo)達(dá)成的六個(gè)關(guān)鍵因素

 

目標(biāo)和需求不明確

 

計(jì)劃方案不周詳

 

未獲得利益相關(guān)者的支持

 

溝通協(xié)作不順暢

 

心態(tài)情緒造成的目標(biāo)執(zhí)行力低下

 

沒(méi)有及時(shí)的反饋，回報(bào)機(jī)制

 

2. 目標(biāo)達(dá)成的五步法

 

明確需求

 

目標(biāo)分解

 

計(jì)劃執(zhí)行

 

有效溝通

 

情緒管理

 

執(zhí)行到位

 

第二單元：明確目標(biāo)，識(shí)別需求

 

1. 干活不由東，累死也無(wú)功

 

分析上級(jí)的意圖和目標(biāo)

 

討論：如何明確工作目標(biāo)？

 

模擬演練：分析上級(jí)的意圖

 

2. 好目標(biāo)的SMART原則

 

自我演練：目標(biāo)設(shè)定

 

3. 目標(biāo)分解的模型

 

第三單元：計(jì)劃執(zhí)行

 

1. 小組討論：計(jì)劃VS變化

 

小組討論：這是合格的計(jì)劃嗎？

 

預(yù)則立，不預(yù)則廢

 

2. 任務(wù)分解是計(jì)劃的核心

 

3. 工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

 

4. 工作計(jì)劃的五大核心要素

 

計(jì)劃工具: 一頁(yè)紙項(xiàng)目計(jì)劃法

 

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：五日自由行計(jì)劃

 

第四單元：利用溝通協(xié)作保障目標(biāo)

 

溝通是**重要的工作方法

 

70%溝通法則

 

溝通的模型

 

喬哈里溝通視窗

 

討論：如何建立溝通信任和尊重？

 

測(cè)評(píng)：性格與溝通風(fēng)格

 

視頻學(xué)習(xí)，知彼解你巧溝通

 

互動(dòng)：我來(lái)比劃你來(lái)猜？

 

除了語(yǔ)言，還有哪些因素影響溝通？

 

溝通三步法：?jiǎn)?、?tīng)、說(shuō)

 

意圖表達(dá)的FAB法

 

模擬演練：FAB法應(yīng)用

 

第五單元：用好情緒保障目標(biāo)

 

情緒是怎么形成的？

 

情緒管理的重要性

 

情緒與人

 

情緒與關(guān)系

 

情緒與自己

 

情緒管理的三步法

 

識(shí)別情緒

 

調(diào)整思維

 

學(xué)會(huì)表達(dá)

 

案例分析：業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的挑戰(zhàn)

 

情緒與壓力的關(guān)系

 

情緒釋放的具體方法

 

獅吼功

 

食療法

 

忍泄逃

 

第六單元：善于總結(jié)、復(fù)盤(pán)保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

 

在總結(jié)和更新中提升

 

為什么要進(jìn)行工作改善，建立管理機(jī)制？

 

如何進(jìn)行改善管理：

 

從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

 

從知識(shí)到技能

 

從技能到應(yīng)用

 

個(gè)人分享會(huì)

 

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)

 

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的由來(lái)

 

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的四步驟

 

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的三類(lèi)人

 

現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)

 

 

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程